客户的满意是冠的最高优先级。我们通过不断完善我们所有的产品和工艺的成本效益和性能,以及注重创新实现我们的目标ESTA。

提供持续改进,我们已经创建了一个综合的,全面的方法来认识每一个功能和活动的互动。通过整合系统,提高了我们的人,创意,工艺和供应商的有效性,我们努力保持缺陷,投诉和对环境的影响降到最低。

ESTA全球单一性能的改进计划被称为世界级的性能(WCP)。严格和结构化的计划,我们的WCP方案提供了所有我们在可持续发展活动的框架和结构。该计划是基于几个指导原则,叫做 七个维度.

  1. 代理商赚钱吗
    通过产品和工艺质量,关注客户的满意度。
  2. 为客户提供服务
    通过密切的伙伴关系,并与我们的客户长期的关系建立我们的成长。
  3. 环境,健康和安全
    保护自然资源,并确保员工的健康和福利。
  4. 团队力量
    个人在积极培训和授权的团队工作,争取不断改进和贡献。
  5. 管理创新
    这确保最佳实践传遍整个组织。 
  6. 制造工艺
    连续聚焦的方法来消除变异性提高和效率。 
  7. 供应链管理
    与密切合作,以精简的性能和减少浪费的供​​应商。